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020-87578151
1-128路來電管理系統(tǒng)
在電腦上顯示來電客戶的姓名,電話,地址,備注等詳細(xì)信息

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位簡體操作系統(tǒng)
支持2、4、8、16路電話,對講機(jī),拾音器同時錄音,02A、04A、08A自帶8G SD卡可錄音時長2730小時。08C、16C自帶1T硬盤,可連續(xù)錄音時長35萬個小時。
支持1.2.4.8.16.-128路電話同時錄音
5倍語音壓縮,高清回放

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位簡體操作系統(tǒng)
支持4.8.16.-64座席,CRM客戶管理來電彈屏
IVR語音導(dǎo)航,ACD自動語音分配

建議使用WIN2003,WIN2008 32位簡體操作系統(tǒng),SQL2008數(shù)據(jù)庫
外賣通=電話訂餐+網(wǎng)站訂餐+手機(jī)微信訂餐
客戶下單后,分店立即打印小票,支持3G無線打印機(jī)

無論客戶是通過電話訂餐,網(wǎng)站訂餐還是手機(jī)訂餐信息同步
支持1,2,4,8,16電話接單,具有菜單管理,來電彈屏,客戶管理,積分管理,訂餐統(tǒng)計,菜單統(tǒng)計,客戶分析,電話錄音等功能。
  • 來電管理系統(tǒng)
  • 電話錄音儀
  • 電話錄音系統(tǒng)
  • 呼叫中心系統(tǒng)
  • 外賣通
  • 電話訂餐系統(tǒng)
  • 16路標(biāo)準(zhǔn)版錄音盒

    一、COME800-RL16電話錄音盒功能特點:


    本設(shè)備只需要一條USB連接線即可,無需單獨電源,USB供電穩(wěn)定可靠。

    本設(shè)備可以連接16部電話線,一臺電腦只能連接1個設(shè)備。

    本錄音系統(tǒng)與其它錄音系統(tǒng)相比,不需要軟件加密狗,省去了你寶貴的USB接口資源。

    錄音文件自動保存在D盤,避免重新安裝系統(tǒng)丟失錄音文件,即使重裝系統(tǒng),也能查詢到以前的錄音。

    貼片工藝,散熱好,輕、薄,使用壽命是普通模組卡的2倍以上,適合24小時工作;

    真正的16通道設(shè)計,查詢和監(jiān)聽放音不占用錄音資源;

    采用高性能的AGC處理算法,達(dá)到完美的遠(yuǎn)近端音量平衡;

    準(zhǔn)確識別來電號碼,自動區(qū)分FSK和DTMF來電信號;

    高保真的語音壓縮。80G硬盤可以連續(xù)錄音半年(每天按8小時計算)

    可以直接將錄音文件轉(zhuǎn)換為windows的WAV文件,在其它電腦上直接播放。

    支持?jǐn)嗑€檢測,振鈴檢測,語音檢測;

    本軟件有簡體中文、繁體、英文三種版本;

    提供本機(jī)實時監(jiān)聽功能;

    可設(shè)置一個錄音時間段,此時間段之外的通話不予錄音;

    支持聲卡播放或錄音卡播放;

    支持壓控,鍵控,聲控三種啟動方式;

    支持多種錄音查詢方式

    二、系統(tǒng)組成圖

    RL16

    三、硬件參數(shù)

    項目

    性能指標(biāo)

     ■       設(shè)備型號

    COME800-RL16

     ■       數(shù)據(jù)接口

    PCI/RJ11

     ■       電話接口

    2個RJ11

     ■       通道數(shù)量

     16通道

     ■          

    200 ma

     ■          

     >100KΩ

     ■        

     50dB

     ■       采集速率

       32KBPS

     ■       頻率響應(yīng)

       300-3400Hz

            工作溫度

      5 ℃-40℃

     ■           

       5% — 85%

     ■       單機(jī)容量

       1臺

     ■       音效失真

       ≤2%

     ■       主叫識別

       FSKDTMF

     ■       通道電壓

       最大250V

     ■       語音壓縮

       2倍壓縮

     ■       文件格式

       WAV

     ■       采樣級別

       8 khz

     ■       采樣大小

       8

     ■       采樣位速

       64 kbps

     ■       外觀尺寸

       180*120*30(mm)

     ■       設(shè)備重量

       300 g

     ■       設(shè)備顏色

      黑

     ■       產(chǎn)   

       廣州

    四、電話錄音系統(tǒng)硬件配置

    操作系統(tǒng):WIN98/ME/2000/XP/2003/vista/windows7(僅支持32位的操作系統(tǒng))
    CPU:賽揚(yáng)2.0以上,有聲卡并且工作正常
    硬盤:40GB以上,推薦80G以上
    內(nèi)存:512M以上
    監(jiān)視器:VGA推薦1024*768分辨率

    五、錄音系統(tǒng)的多種查詢界面

       本系統(tǒng)支持多種查詢方式,可根據(jù)通話時間,本地電話號碼,客戶的電話號碼,通話時長,打進(jìn)/打出的通話類型來查詢,選中當(dāng)前錄音文件可直接播放該錄音。


     

    六、應(yīng)用范圍

    CTI呼叫中心          
    客戶服務(wù)投訴中心
    旅行社及各類旅行網(wǎng)
    電話訂票中心
    證券交易咨詢服務(wù)中心
    所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)
    物流貨運配送公司
    400、800客戶服務(wù)中心
    酒店及商務(wù)中心
    VIP貴賓管理
    公安、證券、期貨經(jīng)紀(jì)公司、銀行、民航、鐵路、電力調(diào)度部門、傳呼臺等領(lǐng)域。

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